toimitusehdot 
Voimassa 01.05.2018 alkaen

Yleistä verkkokaupasta 
Verkkokaupan tuotteita myy SportWave Oy y-tunnus 2603703-9. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen 
Tuotteet tilataan sähköpostin tai puhelimen välityksellä osoitteen 
www.sportwave.fi kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostiin lähetettävällä laskulla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Toimitustuotteiden osalta, joissa pidempi toimitusaika, tilaus varmistetaan sähköpostilla. Tilausvahvistuksen sisältävä lasku lähetetään sähköpostiin, kun tilattu tuote on saapunut Suomeen. 
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
• viitenumeron
• pankkitilinumeromme
• laskun loppusumman

Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Toimitustuotteet maksetaan tilauksen saavuttua Suomeen. Maksutapana on  tilisiirtoennakkomaksuna tai käteinen noudettaessa.

Ennakkomaksu
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI98 4108 0010 3705 37 


SportWave Oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Ulkomaantilaukset 
IBAN:
FI98 4108 0010 3705 37
BIC/SWIFT: ITELFIHH
Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos
maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka
jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen
kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. EU-alueelle toimitamme tilauksen
lentorahtina.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan SportWave Oy:n sivuilla.

Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. 

Suomeen toimitukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. 

Myös nouto tai toimitus Matkahuollon kautta mahdollista. 

Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/ 

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio SportWave Oy:n tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
SportWave Oy
Harjanteenkaari 18
05810 Hyvinkää
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja
käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on
toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi
osoitteeseen info@sportwave.fi tai postitse:
SportWave Oy
Harjanteenkaari 18
05810 Hyvinkää
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
SportWave Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.